Die deutschen Autofahrer hatten 2018 weniger Ärger mit ihrer Kfz-Werkstatt oder ihrem Gebrauchtwagenhändler. Zumindest ist die Zahl der bei den Schiedsstellen eingegangenen Beschwerden laut dem Zentralverband des Kfz-Gewerbes (ZDK) um zehn Prozent gegenüber 2017 auf 8.827 Fälle gesunken. Häufigster Grund für Ärger waren nicht sachgemäß ausgeführte Reparaturen, gefolgt von zu hohen Rechnungen.
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