Um eine hohe Servicequalität sicherzustellen und entsprechende Kundenzufriedenheit zu bieten, lässt Toyota regelmäßig seine Werkstätten prüfen. Sachverständige von TÜV Rheinland päparieren dabei seit nun mehr 20 Jahren ausgewählte Kundenfahrzeuge mit definierten kleineren Mängeln, die im Rahmen regulärer Wartungs- und Inspektionsarbeiten erkannt werden sollen. Ergänzend wird im Gesamtergebnis berücksichtigt, ob die Betriebe die Vorgaben von Toyota bei Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -rückgabe einhalten.
Toyota Deutschland beauftragt TÜV Rheinland auch für andere Unternehmensbereiche – jüngst etwa bei der Zertifizierung von Toyota Deutschland nach dem Standard ISO/IEC 27001:2022. Dieses Prüfsiegel bestätigt, dass das Unternehmen Maßnahmen zum Schutz sensibler Informationen umsetzt und Risiken durch Datenschutzverletzungen und Cyberbedrohungen minimiert. (aum)
